Om din tjänst från Zitius inte fungerar , gör enligt nedan:                                                                   

Du skall vända dig till den tjänsteleverantör som du har tjänst ifrån.

Har du köpt din tjänst via Zmarket så vet du själv vilken tjänsteleverantör du skall höra av dig till.                                            

Har du gruppanslutning skall du ringa Telias kundtjänst 90200, är du utomlands är det +46771990200.

( Innan du ringer stäng av all elektronik och starta om din utrustning, det kan hjälpa i många fall.)                                                                                

När du felanmäler är gången följande.                                                                                                 

-Abonnent/medlem felanmäler till tjänsteleverantör, om denne inte kan åtgärda problemet kontaktas kommunikationsleverantören (Zitius).                                                                

-Om kommunikationsoperatören inte lyckas lösa problemet skall nätägaren (Höknet) kontaktas.